Deelnemers kunnen zelf hun gegevens aanpassen in de persoonlijke omgeving, maar ook stukken uploaden. Denk aan e-mails die een huurder heeft uitgewisseld over een klacht. Normaal mailt de huurder dit naar de vrijwilliger die de stukken moet archiveren. In Lasso kan de klager het zelf doen. Dat scheelt tijd en werk.